Sales/01 Managment
“영업이 뭐라고 생각하세요?” 소구
athere
2025. 4. 24. 15:40
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이 질문은 정말 강력한 회유형 질문이에요.
단순히 답을 들으려는 게 아니라, 상대방의 선입견을 드러내게 만드는 장치죠.
그래서 받아친 다음, 관점을 재정의해주는 흐름으로 가야 합니다.
💬 질문:
“영업이 뭐라고 생각하세요?”
🧠 의도:
상대방이
- "물건 파는 일 아닌가요?"
- "실적 압박 있는 힘든 일"
이라고 하면, 그걸 뒤집을 기회가 생기는 겁니다.
🎯 응답 구조 예시
🗣 Step 1. "맞아요"로 공감
“그렇게 생각하실 수 있어요. 대부분 그렇게 생각하시거든요.”
🗣 Step 2. 현실+차이 설명
“근데 저희가 말하는 영업은
단순히 뭔가를 ‘파는’ 게 아니라,
‘고객의 인생 리스크를 설계해주는’ 일이에요.보험을 팔자는 게 아니라,
고객의 [ 돈, 건강, 가족 ] 같은 핵심을 지키는 플랜을 짜드리는 거죠.”
🗣 Step 3. 관점 재정의 + 질문 던지기
“만약 본인이 10년, 20년 후를 미리 준비하고 싶은 고객이라면,
단순히 뭔가 사는 게 아니라,
누가 믿고 설계해주는 사람이 더 필요하지 않을까요?” 가 저희가 말하는 금융 컨설팅입니다.
이런 식으로 가면, 상대방은
**“아, 내가 생각한 ‘영업’이랑 좀 다르네”**라는 마음을 갖게 됩니다.
필요하다면 이 질문을 포함한 “선입견 돌파용 질문 리스트”도 만들어드릴게요.
만들어볼까요?
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